Preguntas frecuentes sobre la garantía de la mejor tarifa

Las reservas deben realizarse a través de este sitio web o a través del número de teléfono de nuestra central de reservas, (800) 407-9832.
Debe disponer de un número de confirmación de reserva.
La tarifa del otro sitio web debe ser para el mismo hotel, el mismo tipo de habitación, el mismo número de huéspedes, la misma moneda y las mismas fechas que el hotel, el tipo de habitación, el número de huéspedes, la moneda y las fechas que reservó. La otra tarifa del otro sitio web también debe estar disponible públicamente para visualización y reserva. Todas estas condiciones aún deben estar implementadas en el momento en que tu solicitud se procese.
Un agente de Servicio al cliente debe ser capaz de verificar la menor tarifa de Internet* y la otra información antes mencionada para las fechas aplicables.
Se aplican plazos determinados para la presentación de reclamaciones; consulte la pregunta: ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el ajuste de mi tarifa y la recepción de mis puntos de bonificación? para obtener más información.

Rellene y envíe el formulario de reclamación en línea a nuestro departamento de Servicio al cliente en un plazo de 24 horas después de la reserva.

Un agente de Servicio al cliente debería responder por e-mail en el plazo de un día. Si tu formulario de reclamación en línea se envía fuera de nuestro horario comercial normal, se procesará al día siguiente. El horario comercial normal es de 7:00 a. m. a 10:00 p. m, hora estándar del centro.
Espere de 2 a 4 semanas para que los puntos se depositen en su cuenta de Wyndham Rewards.