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premium gratuita

Preguntas frecuentes:

¿Cómo califico para reclamar mi experiencia premium gratuita?
Para calificar para la oferta de experiencia premium, debe reservar su estadía en nuestros hoteles Wyndham Alltra participantes entre el 5 de octubre de 2021 y el 30 de noviembre de 2021, incluir su dirección de correo electrónico en el momento de la reserva y completar su estadía calificada entre el 1 de diciembre de 2021 y 18 de enero de 2022.

¿Cómo reservo mi estadía para aprovechar esta oferta de experiencia premium?
Esta oferta está disponible exclusivamente en los canales directos de Wyndham Hotels & Resorts, que incluyen: wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, wyndhamhotels.com, wyndhamhotels.com/wyndham-alltra, la aplicación Wyndham Hotels & Resorts oa través de nuestro número gratuito de Servicios para miembros.

¿Cuántas experiencias premium obtengo con esta oferta?
Hay un límite de una (1) experiencia premium por habitación, por estadía que califique para la oferta, independientemente del número de personas que ocupen dichas habitaciones.

¿Qué experiencias forman parte de la oferta de experiencia premium gratuita?
Wyndham Alltra Cancún:
- Masaje antiestrés de 50 minutos: Abrace su cuerpo en profunda relajación a través de las manos curativas de los masajistas. Lo llevarán a través de un viaje ancestral que está diseñado para dejarlo sintiéndose emocional, mental y físicamente renovado.
- Alquiler de cabañas en la playa *: 10 a.m .-- 5 p.m. cabaña privada para hasta cuatro (4) adultos, servicio personalizado de meseros, botella de vino espumoso, hielera con cervezas y agua embotellada.
Wyndham Alltra Playa del Carmen:
- Masaje de relajación de 50 minutos: Abrace su cuerpo en una relajación profunda a través de las manos curativas de los masajistas. Lo llevarán a través de un viaje ancestral que está diseñado para dejarlo sintiéndose emocional, mental y físicamente renovado.
- Alquiler de cabañas en la playa *: 10 a.m.-5 p.m. cabaña privada con pequeños bocados que incluyen sushi, crudité, ceviche, pizza, sorbete, vino espumoso, Coco Loco + Happy Pineapple y parrillada de mariscos para dos.

Estas características se suman a las solicitudes de cualquier otra cosa incluida en su paquete todo incluido.

¿Cómo reclamo mi experiencia premium?
A su llegada, la recepción verificará su estadía y que tiene derecho a una experiencia premium. Luego, puede reservar su experiencia para usted en cualquier momento durante su estadía visitando al conserje. Asegúrese de planificar al menos 24 horas antes de la fecha y hora deseadas para su experiencia. Una vez que haya realizado sus reservaciones, el conserje le indicará cuándo y dónde llegar para su experiencia.

¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas sobre esta oferta?
Comuníquese con Servicios para Miembros de Wyndham Rewards a través del número gratuito o correo electrónico aquí.

Términos y Condiciones

Sujeto a estos términos y condiciones ("Términos de la oferta"), los huéspedes de Wyndham Hotels & Resorts pueden recibir una experiencia premium de cortesía ("Oferta") cuando: (a) reservan una estadía en Wyndham Alltra Cancún, All Inclusive Resort o Wyndham Alltra Playa del Carmen ("Hoteles que califican") en www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, wyndhamhotels.com, la aplicación Wyndham Hotels & Resorts o mediante el número de reserva oficial sin cargo de Wyndham Rewards, entre el 5 de octubre de 2021 y 30 de noviembre de 2021, (b) comenzará dicha estadía a partir del 1 de diciembre de 2021 y (c) completará dicha estadía antes del 18 de enero de 2022 (una “estadía que califique para la oferta”). No obstante cualquier disposición en contrario contenida en este documento, las estadías reservadas en su totalidad o en parte con puntos Wyndham Rewards no calificarán para esta Oferta.

Cada huésped que reserve una estadía calificada para la oferta tendrá la oportunidad de reclamar una de las siguientes experiencias de cortesía durante su estadía: (a) uso de una cabaña en la playa durante un (1) día de su estadía calificada para la oferta Estancia (se permite un máximo de cuatro (4) personas); o (b) un masaje sueco de 50 minutos (cada uno, una "Experiencia Premium"). Para reclamar la Experiencia Premium deseada, cada huésped debe: (a) mencionar la Oferta al registrarse en su Estancia calificada para la Oferta; y, (b) una vez que el representante del Hotel Calificado verifique que el huésped es elegible para la Oferta, dicho representante lo dirigirá al conserje del Hotel Calificado, donde podrá reservar su Experiencia Premium. El huésped debe reservar su Experiencia Premium al menos veinticuatro (24) horas antes del día en que desea utilizar dicha experiencia. En aras de la claridad, existe un límite de una (1) Experiencia Premium por habitación, por Estadía que califique para la oferta, independientemente de la cantidad de personas que ocupen dicha (s) habitación (es). Para evitar dudas, una suite se considerará una habitación individual a los efectos de esta Oferta. Los invitados no tendrán derecho a sustituir la experiencia premium elegida por otra experiencia ni a cambiarla por dinero en efectivo. Los Hoteles que califiquen pueden sustituir una Experiencia Premium por otra experiencia de igual o mayor valor a su entera discreción. La Experiencia Premium está sujeta a disponibilidad.

Solo nuevas reservas; no aplicable a reservas de grupo. Las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.

Una reserva realizada en relación con esta Oferta debe cancelarse de acuerdo con los términos y condiciones de la tarifa reservada y la política de cancelación individual del Hotel Calificado; las reservaciones canceladas fuera de la política de cancelación especificada, así como las no presentaciones, se cobrarán la primera noche más impuestos.

Pueden aplicarse fechas restringidas, exclusiones de tipo de habitación y otras restricciones y pueden variar según el hotel individual. Disponibilidad de oferta limitada a hoteles que califiquen. Para evitar dudas, cualquier modificación realizada a una reserva realizada originalmente por un huésped de acuerdo con estos Términos de la oferta puede resultar en una inelegibilidad para reclamar una Experiencia Premium. Esta Oferta y sus términos y condiciones están sujetos a cancelación o cambio en cualquier momento y son nulos donde estén prohibidos.

Las políticas de garantía de crédito y reserva pueden variar según el hotel; consultar al momento de la reserva.