FAQ de la garantie du meilleur prix
Avez-vous réservé une chambre, puis trouvé un tarif inférieur sur un autre site par la suite? Vous êtes peut-être admissible à la garantie du meilleur prix. Consultez notre FAQ pour savoir si votre réservation répond aux critères et comment faire votre demande, et consultez les conditions générales pour de plus amples renseignements.
Qu’est-ce qu’on peut compter comme un « tarif inférieur »?
Un « tarif inférieur » est un prix par chambre sur un autre site Web qui est inférieur d’au moins 1 $ au tarif que vous avez réservé sur notre site Web (sans compter les taxes, tarifs ou autres frais ou frais d’invité qui peuvent être imposés par l’hôtel). Remarque : Ce tarif doit s’appliquer au même hôtel, aux mêmes dates, au même type de chambre, au même nombre de clients et à la même devise. Il doit également être accessible au public et les réservations doivent être possibles au moment du traitement de votre demande; nous n’acceptons pas les captures d’écran.
Quand et comment puis-je faire une demande?
Envoyez une demande en utilisant notre formulaire simple, dans les 24 heures suivant votre réservation d’origine. Les demandes seront acceptées jusqu’à 48 heures avant l’heure d’arrivée prévue. Veillez à inclure l’URL où vous avez trouvé le tarif plus bas.
Que se passe-t-il après l’envoi de ma demande?
Nous répondrons par courriel dans un délai d’un jour ouvrable (heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 23 h, heure de l’Est). Si votre demande est approuvée, vous recevrez un nouveau numéro de confirmation qui indique le tarif égalisé plus faible. De plus, nous ajouterons 3 000 points Wyndham Rewards à votre compte, dans un délai de deux à quatre semaines. Remarque : Vous devez être abonné au programme Wyndham Rewards avant le traitement de votre demande pour recevoir vos points. Si vous n’êtes pas déjà abonné : inscrivez-vous gratuitement dès aujourd’hui.
La garantie du meilleur prix s’applique-t-elle aux rabais d’entreprise?
Malheureusement, notre garantie de meilleur tarif ne s’applique pas aux tarifs offerts uniquement aux membres de clubs, de programmes d’affinité ou d’autres organisations.