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premium gratuita

FAQs:

Como me qualifico para reivindicar minha experiência premium gratuita?
Para se qualificar para a oferta de experiência premium, você deve reservar sua estadia em nossos hotéis Wyndham Alltra participantes entre 5 de outubro de 2021 e 30 de novembro de 2021, incluir seu endereço de e-mail no momento da reserva e concluir sua estadia de qualificação entre 1 de dezembro de 2021 e 18 de janeiro de 2022.

Como faço para reservar minha estadia para aproveitar esta oferta de experiência premium?
Esta oferta está disponível exclusivamente nos canais diretos da Wyndham Hotels & Resorts, incluindo: wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, wyndhamhotels.com, wyndhamhotels.com/wyndham-alltra, o aplicativo Wyndham Hotels & Resorts ou por meio de nosso número gratuito de atendimento ao membro.

Quantas experiências premium eu recebo com esta oferta?
Há um limite de 1 (uma) experiência premium por quarto, por estadia qualificada para a oferta, independentemente do número de pessoas ocupando esse (s) quarto (s).

Que experiências fazem parte da oferta de experiência premium gratuita?
Wyndham Alltra Cancun:
- Massagem Anti-Stress de 50 minutos: Abrace seu corpo em profundo relaxamento por meio das mãos curativas de massoterapeutas. Eles o levarão por uma jornada ancestral projetada para deixá-lo com uma sensação de renovação emocional, mental e física.
- Aluguel de cabana na praia *: das 10h às 17h cabana privativa para até quatro (4) adultos, serviço de garçom personalizado, garrafa de espumante, refrigerador com cerveja e garrafa de água.
Wyndham Alltra Playa del Carmen:
- Massagem de relaxamento de 50 minutos: abrace seu corpo em profundo relaxamento por meio das mãos curativas de massoterapeutas. Eles o levarão por uma jornada ancestral projetada para deixá-lo com uma sensação de renovação emocional, mental e física.
- Aluguel de cabana na praia *: das 10h às 17h cabana privativa com petiscos incluindo sushi, crudité, ceviche, pizza, sorvete, espumante, Coco Loco + Happy Pineapple e churrasqueira de frutos do mar para dois.

Esses recursos são adicionais às solicitações de qualquer outra coisa incluída em seu pacote com tudo incluído.

Como posso reivindicar minha experiência premium?
Na chegada, a recepção irá verificar a sua estadia e se você tem direito a uma experiência premium. Sua experiência pode ser reservada para você a qualquer momento durante a sua estadia, visitando o concierge. Certifique-se de planejar com pelo menos 24 horas de antecedência da data e hora desejadas para sua experiência. Assim que suas reservas forem feitas, o concierge irá orientá-lo sobre quando e onde chegar para sua experiência.

Quem devo contatar se tiver perguntas sobre esta oferta?
Entre em contato com os Serviços para membros do Wyndham Rewards através do número gratuito ou e-mail aqui.

Termos e Condições

Sujeito a estes termos e condições (“Termos da Oferta”), os hóspedes do Wyndham Hotels & Resorts podem receber uma experiência premium gratuita (“Oferta”) quando: (a) reservar uma estadia no Wyndham Alltra Cancun, Resort All Inclusive ou Wyndham Alltra Playa del Carmen (“Hotéis qualificados”) em www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, wyndhamhotels.com, o aplicativo Wyndham Hotels & Resorts ou através do número de reserva oficial gratuita do Wyndham Rewards, entre 5 de outubro de 2021 e 30 de novembro de 2021, (b) iniciar essa estadia em ou após 1º de dezembro de 2021 e (c) concluir essa estadia até 18 de janeiro de 2022 (uma “Oferta de Estadia Qualificada”). Não obstante qualquer disposição em contrário aqui contida, as estadias reservadas no todo ou em parte com pontos Wyndham Rewards não se qualificam para esta oferta.

Cada hóspede que reservar uma Oferta de Estadia de Qualificação terá a oportunidade de reivindicar uma das seguintes experiências gratuitas durante sua estadia: (a) uso de uma cabana de praia por um (1) dia de sua Oferta de Qualificação Estadia (máximo de quatro (4) pessoas permitidas); ou (b) uma massagem sueca de 50 minutos (cada uma, uma “Experiência Premium”). Para reivindicar a Experiência Premium desejada, cada hóspede deve: (a) mencionar a Oferta no momento do check-in para sua Oferta de Estadia Qualificatória; e, (b) assim que o representante do Hotel Qualificado verificar que o hóspede é elegível para a Oferta, tal representante encaminhará o hóspede ao concierge do Hotel Qualificado, onde ele poderá reservar sua Experiência Premium. O hóspede deve reservar sua Experiência Premium com pelo menos vinte e quatro (24) horas de antecedência do dia em que deseja utilizar tal experiência. Para maior clareza, há um limite de 1 (uma) Experiência Premium por quarto, por Estadia Qualificada de Oferta, independentemente do número de pessoas ocupando esse (s) quarto (s). Para evitar dúvidas, uma suíte será considerada um quarto individual para os fins desta Oferta. Os hóspedes não terão o direito de substituir a Experiência Premium escolhida por outra experiência ou trocá-la por dinheiro. Hotéis qualificados podem substituir uma Experiência Premium por outra experiência de valor igual ou superior a seu exclusivo critério. A Experiência Premium está sujeita à disponibilidade.

Novas reservas apenas; não aplicável a reservas de grupos. As reservas devem ser garantidas com um cartão de crédito válido.

Uma reserva feita em conexão com esta Oferta deve ser cancelada de acordo com os termos e condições da tarifa reservada e a política de cancelamento individual do Hotel Qualificado; reservas canceladas fora da política de cancelamento especificada, bem como não comparências, serão cobradas a primeira noite mais impostos.

Datas indisponíveis, exclusões de tipo de quarto e outras restrições podem ser aplicadas e variam de acordo com o hotel. Disponibilidade da oferta limitada a hotéis qualificados. Para evitar dúvidas, qualquer modificação feita em uma reserva originalmente feita por um hóspede de acordo com estes Termos da Oferta pode resultar na inelegibilidade de reivindicar uma Experiência Premium. Esta oferta e seus termos e condições estão sujeitos a cancelamento ou alteração a qualquer momento e são inválidos onde for proibido.

A garantia de crédito e as políticas de reserva podem variar de acordo com o hotel; por favor, pergunte no momento da reserva.