Seyahat Danışmanı Komisyonu Sorgu Süreci
Ödeme Takvimi
Komisyonlar, bir önceki ayın çıkış işlemleri için genel olarak ayda bir kez işlenir. Ancak işlenme tarihleri her zaman takvim ayı ile uyumlu olmayabilir. İşlenme takvimi nedeniyle komisyon ödemeleri genellikle otelden çıkış işleminden sonraki 45-60 günde gerçekleşir.
Sorgu Açma
Süreci sadeleştirmek ve daha kolay takip sağlamak üzere tüm sorgular doğrudan Onyx CenterSource'a (Wyndham Hotels & Resorts komisyonları işleme sağlayıcısı) gitmektedir.
Onyx üyeleri: Araştırma yapmak ve sorgu açmak için Onyx'i ziyaret edin
Üye olmayanlar: Lütfen Minimum Sorgu Gerekliliklerini commissions@paymentresearch.com adresine gönderin
- Lütfen otelle doğrudan iletişim kurmayın.
- Sorgular, çıkış tarihinden itibaren en erken 60 gün sonra açılabilir.
- Çıkış tarihinden sonraki 180 günün ardından alınan sorgular işlenmez.
- Yalnızca geçerli bir Seyahat Danışmanı numarası (ARC/IATA/CLIA/TRUE/GSO Pseudo) olan rezervasyonlar merkezi komisyon süreci yoluyla işleme alınır.
- Seyahat danışmanlarının, yardım için Onyx CenterSource ile iletişime geçmeden önce ödemelerinin mutabakatını sağlamaları gerekir.
Onyx İletişim Bilgileri
- Amerika: 1-800-422-1212 veya 1-718-873-9070
- EMEA (Londra): 44 (0) 2037014250
- ASPAC (Singapur): (65) 316 36 189
- Faks Numarası: 1-214-234-4414
- Onyx Üyeleri İçin E-posta: commissionresearch@onyxpayments.com
- Üye Olmayanlar İçin E-posta: commissions@paymentresearch.com
Sorgu Takvimi
- Onyx CenterSource, sorguları gönderildikten sonraki on iş günü içinde yanıtlar.
- Altı aylık zaman aralığı dışında kalan sorgular işleme alınmaz.
Önemli
CG ile başlayan bir fiyat planı kullanılarak doğrudan otele yapılan veya seyahat danışmanı numarası içermeyen grup rezervasyonu, komisyon sürecine dahil edilmez. WHR, bu grup komisyonu ödemelerinin doğruluğundan ve zamanında gerçekleştirilmesinden sorumlu değildir. O sıradaki ödeme işlemini gerçekleştirme sorumluluğu yalnızca otele aittir.
Diğer sorularınız için veya sorgularınızın Onyx tarafından çözülememesi durumunda lütfen 973-753-8831 numaralı telefonu arayarak (seçenek 3) veya central.commissions@wyndham.com adresine e-posta göndererek Wyndham Hotels & Resorts ile iletişime geçin
Wyndham Hotels & Resorts Central Commission Department
22 Sylvan Way, Parsippany, NJ. 07054
Telefon: (973) 753-8831 / Faks: (973) 753-8834