Provisionsanfrage für Reiseberater
Zeitlicher Rahmen für Zahlungen
Provisionen werden normalerweise einmal pro Monat für die Abreisen des Vormonats bearbeitet, die Bearbeitungstermine stimmen jedoch nicht immer mit dem Kalendermonat überein. Aufgrund des Bearbeitungskalenders erfolgt die Zahlung von Provisionen normalerweise 45 bis 60 Tage nach Abreise.
Anfrage stellen
Um den Prozess zu optimieren und eine bessere Nachverfolgung zu ermöglichen, müssen alle Anfragen direkt an Onyx CenterSource (Wyndham Hotels & Resorts Provisionsbearbeitungsanbieter) gerichtet werden.
Onyx-Mitglieder: Besuchen Sie Onyx, um Anfragen zu suchen und neue Anfragen zu stellen.
Nicht-Mitglieder: Bitte senden Sie Anfragen in Übereinstimmung mit den Mindestanforderungen an commissions@paymentresearch.com
- Bitte wenden Sie sich nicht direkt an die Hotelanlage.
- Anfragen sollten erst nach 60 Tagen nach Abreisedatum (DOD) gestellt werden.
- Anfragen, die mehr als 180 Tage nach DOD eingehen, werden nicht bearbeitet.
- Nur Reservierungen mit einer gültigen Reiseberaternummer (ARC/IATA/CLIA/TRUE/GSO Pseudo) werden durch das zentrale Provisionsverfahren bearbeitet.
- Reiseberater müssen ihre Zahlungen abstimmen, bevor sie Onyx CenterSource kontaktieren.
Onyx Kontaktinformationen
- Amerika: 1 800 422 1212 oder 1 718 873 9070
- EMEA (London) : 44 (0) 2037014250
- ASPAC (Singapur): (65) 316 36 189
- Faxnummer: 1 214 234 4414
- E-Mail für Onyx-Mitglieder: commissionresearch@onyxpayments.com
- E-Mail für Nicht-Mitglieder: commissions@paymentresearch.com
Zeitlicher Rahmen für Anfragen
- Onyx CenterSource beantwortet Anfragen innerhalb von zehn Werktagen nach der Übermittlung.
- Anfragen außerhalb des sechsmonatigen Zeitraums werden nicht bearbeitet.
Wichtig
Jede Gruppenreservierung, die direkt im Hotel mit einem Preisplan vorgenommen wird, der mit CG beginnt oder keine Nummer eines Reiseberaters enthält, liegt außerhalb des Provisionsverfahrens. WHR ist nicht für die genaue und pünktliche Zahlung dieser Gruppenprovisionen verantwortlich, da es in der alleinigen Verantwortung der Hotelanlage liegt, die Zahlung zu diesem Zeitpunkt zu bearbeiten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Ihre Anfrage von Onyx nicht beantwortet werden konnte, wenden Sie sich bitte unter 973 753 8831 (Option 3) oder per E-Mail untercentral.commissions@wyndham.com an Wyndham Hotels & Resorts.
Wyndham Hotels & Resorts Central Commission Department
22 Sylvan Way, Parsippany, NJ. 07054
Telefon: (973) 753 8831 / Fax: (973) 753 8834