자주 묻는 질문
아래의 자주 묻는 질문을 방문해 답변이 준비된 질문을 찾아 도움을 받으세요.
온라인 예약
온라인으로 예약하려면 신용 카드 정보를 제공해야 하나요? 안전한가요?
예. 인터넷으로 진행하는 모든 예약에는 신용 카드가 필요합니다. 신용 카드의 무단 사용을 방지하기 위해 신용 카드 정보를 암호화하는 안전한 서버를 통해 예약이 진행됩니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하세요.
취소하지 않은 상태에서 호텔을 방문하지 않을 경우 신용 카드가 결제되나요?
예. 예약은 자동으로 고객님의 신용 카드로 보증됩니다. 이 경우 첫 번째 숙박에 한해 결제됩니다. 결제되지 않도록 하려면 예약한 호텔이 명시한 요금 및 날짜에 유효한 취소 정책을 준수해 예약을 취소해야 합니다.
예약을 보거나 취소하려면 예약 검색으로 이동하세요.
취소 정책은 어떻게 되나요?
예약한 호텔이 명시한 요금 및 날짜에 유효한 취소 정책을 준수해 예약을 취소해야 합니다.
체크인 시간 이후 호텔에 도착할 예정일 경우 호텔에 어떻게 알리나요?
모든 예약은 신용 카드로 보증되며, 늦은 도착의 경우 결제가 보류됩니다. 사전에 늦은 도착 여부를 아시는 경우 예약 양식의 "특별 요청" 섹션에 메모를 남겨주세요. 늦게 도착하는 시간이 다음 날이 될 경우 호텔에 직접 연락하세요.
어린이와 함께 여행합니다. 이 사실이 예약에 영향을 미치나요?
어린이를 동반해 여행하는 경우 이는 숙박에 영향을 미칠 수 있습니다. 예약할 때 성인 인원수와 동반하는 어린이 인원수를 기재해 주세요. 또한 예약을 진행할 때 "특별 요청" 섹션에 어린이 인원수 및 연령을 기재해 주세요. 궁금한 사항이 있는 경우 해당 호텔로 직접 연락하세요.
여러 객실을 예약하고 싶을 경우 어떻게 하나요?
세 개 이상의 객실이 필요한 경우 다중 예약을 이용하세요. 그러나 10개 이상의 객실을 예약할 경우 여행 양식을 작성해 이용 가능한 단체 여행 할인을 요청하는 것이 가장 좋습니다.
호텔 특정 정보
대부분의 호텔에서는 반려동물을 동반할 수 있습니다. 호텔 세부 정보 페이지를 참조해 원하는 호텔의 반려동물 정책을 알아보세요. 해당 정보가 공개되지 않은 경우 호텔에 직접 연락하세요.
신체적으로 불편한 여행자를 위한 호텔과 숙박을 알아보려면 어떻게 하나요?
신체적으로 불편한 여행자를 위해 숙박을 제공하는 호텔을 알아보려면, 예약할 때 고급 검색 페이지로 이동해 "객실 요청 사항" 섹션에서 "장애인 전용만 보기"에 체크하세요. 특정 요구 사항에 관해 문의하려면 호텔에 직접 연락하세요.
Wyndham Rewards
Wyndham Rewards에 등록하려면 어떻게 하나요?
세 가지 방법이 있습니다.
- 여기를 클릭하거나 wyndhamrewards.com을 방문하세요.
- 프론트 데스크에서 체크인할 때 직원에게 요청하면 현장에서 등록해드립니다.
- 866-WYN-RWDS(866-996-7937)로 전화해 주세요.
Wyndham Rewards에 대해 자세히 알아보려면 어떻게 하나요?
자세한 내용을 알아보려면 wyndhamrewards.com을 방문하거나 866-WYN-RWDS(866-996-7937)로 연락하세요.
기타
프랜차이즈를 개설하고 싶습니다. 어디에서 정보를 찾을 수 있나요?
역동적인 저희 조직에 대해 자세히 알아보고 프랜차이즈 가운데 하나가 되고 싶다면 호텔 프랜차이즈 웹사이트를 방문하세요.
귀사의 채용 정보는 어디에서 확인하나요?
모든 호텔은 독립적으로 소유 및 운영되고 있습니다. 호텔에 직접 연락해 해당 호텔 고유의 채용 정보를 문의하세요. 본사 채용 정보를 찾으신다면 웹사이트에 있는 채용 정보 섹션을 방문하세요.