우대 요금 보장 관련 FAQ

이미 객실을 예약했지만 다른 사이트에서 더 낮은 요금을 발견하셨나요? 우대 요금 보장의 적용을 받으실 수 있습니다. FAQ를 읽고 예약이 보장의 범주에 부합하는지 확인하고 청구서를 제출하는 방법을 알아보세요. 자세한 내용을 보려면 전체 이용 약관을 확인하세요.

"더 낮은 요금"은 무엇인가요?
"더 낮은 요금"은 당사 웹사이트에서 예약한 요금보다 1달러 이상 낮은 타사 웹사이트 객실 요금입니다(호텔에서 부과할 수 있는 세금, 관세, 기타 투숙객 요금 또는 비용 제외). 참고: 이 요금은 동일한 호텔, 날짜, 객실 유형, 투숙객 수 및 통화 종류일 때만 해당됩니다. 또한 청구서가 처리될 때 공개적으로 조회할 수 있고 예약할 수 있는 상태여야 합니다. 스크린샷은 허용되지 않습니다.

청구서는 언제 어떻게 제출할 수 있나요?
기존 예약 후 24시간 이내에 당사 간편 양식을 사용하여 청구서를 제출할 수 있습니다. 청구서는 예정된 체크인 시간 48시간 전까지 허용됩니다. 더 낮은 요금을 발견한 URL을 함께 제출해야 합니다.

청구서를 제출한 후에는 어떻게 되나요?
영업일 기준 1일 이내에 이메일로 응답해 드립니다(영업 시간: 월~금, 오전 8시~오후 11시 동부 표준시). 청구서가 승인되면 해당하는 더 낮은 가격을 반영하는 새로운 확인 번호를 받게 됩니다. 또한 2~4주 이내에 사용자 계정에 Wyndham Rewards 포인트 3,000점을 적립해드립니다. 참고: 포인트를 받으려면 청구서가 처리되기 전에 Wyndham Rewards 회원으로 가입해야 합니다. 아직 회원이 아니신가요? 지금 무료로 가입하세요.

우대 요금 보장이 단체 할인에도 적용되나요?
죄송하지만 당사의 우대 요금 보장은 클럽, 사교 프로그램 또는 기타 단체 회원 전용으로 제공되는 요금에는 적용되지 않습니다.