Aviso de confidencialidad

Última actualización: 1 de enero de 2020

Aviso de confidencialidad adicional de California

 

Introducción a este aviso de confidencialidad

Wyndham Hotel Group, LLC ("WHG") está interesado en los temas de privacidad y quiere que esté familiarizado con la manera en que recopilamos, divulgamos o utilizamos ("Procesamos") sus datos. Este aviso de confidencialidad ("Aviso de confidencialidad") describe nuestras prácticas en relación con los datos que recopilamos a través de nuestros sitios web ("Sitios web"), las páginas de redes sociales que gestionamos ("Páginas de redes sociales") y aplicaciones de software que ponemos a su disposición para su uso mediante computadoras y dispositivos móviles ("Aplicaciones "), que incluyen un enlace a este Aviso de confidencialidad, y a través de cualquiera de nuestras actividades fuera de línea, como cuando nos proporciona sus datos por teléfono a través de nuestros call centers o en persona ("Actividades fuera de línea") (colectivamente, incluidos los Sitios web, las Aplicaciones, las Páginas de redes sociales y las Actividades fuera de línea, en adelante los "Servicios").

Este Aviso de confidencialidad no se aplica a los hoteles operados por franquiciados (hoteles de propiedad y de gestión independiente) de WHG o sus filiales, o cuya gestión corra a cargo de WHG o una filial de WHG ("Hoteles"), pero que no cuenten con su titularidad. Por ejemplo, los Hoteles podrán utilizar el e-mail y otros métodos de comunicaciones de marketing para comunicarse con sus huéspedes y son los únicos responsables de estas campañas. Lea el aviso de confidencialidad de cada Hotel para comprender cómo van a tratarse sus Datos personales.

Nuestras prácticas de confidencialidad pueden variar entre los países en los que operamos para reflejar las prácticas y los requisitos legales locales, por lo que nuestras prácticas podrían ser más limitadas en tales jurisdicciones.

Lea la siguiente información para conocer más acerca de nuestras prácticas de confidencialidad.

¿Qué datos se recopilan y cómo se recopilan?

1. Es posible que recopilemos "Datos personales" (es decir, datos que lo identifican o que se refieren a usted como sujeto identificable), como los siguientes:

  • Nombre
  • Dirección postal (incluidas las direcciones de facturación y envío)
  • Número de teléfono
  • Dirección de e-mail.
  • Número de tarjeta de crédito o débito
  • Información financiera en determinadas circunstancias
  • Información de cuenta en redes sociales
  • Información sobre el viaje o la estadía y sus preferencias, como la ubicación o las instalaciones de preferencia, las fechas y el número de personas o menores que viajan con usted
  • Necesidades especiales o condiciones que pueden afectar su estadía
  • Licencia de conducir, identificación emitida por el gobierno o pasaporte
  • Información de geoubicación
  • Comunicación, productos, servicios u otras preferencias
  • Información demográfica
  • Dirección IP
  • Identificación de cuenta o membresía    

2. Podemos recopilar sus datos cuando interactúe con nosotros, por ejemplo, cuando:

  • Se registre para un producto o servicio, lo use o realice un pago por dicho producto o servicio
  • Se ponga en contacto con nosotros para realizar una pregunta o solicitud
  • Utilice nuestros Servicios
  • Haga una reserva
  • Se hospede en una de nuestras propiedades
  • Proporcione un testimonio, comparta una historia o publique una reseña o un comentario
  • Participe en una competencia, una actividad promocional o un concurso
  • Participe en cualquier programa de lealtad u otro tipo de programa
  • Presione "Me gusta" o "Seguir", se conecte de cualquier otra manera con una de nuestras Páginas de medios sociales o realice publicaciones en ellas

3. Otros datos que recopilamos sobre usted:

  • Cookies: es posible que nuestros Servicios utilicen "cookies" y tecnologías similares (colectivamente, "cookies"). Las cookies son pequeños archivos de texto que este Sitio web envía a su computadora con el fin de mantener registros y estos datos se almacenan en un archivo en el disco duro de su computadora. Las cookies le facilitan la navegación por Internet, ya que guardan sus preferencias para que podamos usarlas con el fin de mejorar su próxima visita a este Sitio web.
  • Una de las finalidades de las cookies es simplificar el uso del Sitio web. Una cookie puede guardar, por ejemplo, la información del inicio de sesión de un usuario para que no tenga que identificarse nuevamente.
  • Solo para los usuarios en Estados Unidos, también utilizamos cookies para recopilar información personal que ingresa en el formulario de reserva en el Sitio web (incluso si no hace clic para enviar), que luego se puede utilizar para enviarle un e-mail si la reserva no está completa.
  • Las cookies pueden ser de tipo "permanente" o "temporal" (o de "sesión"). Una cookie permanente conserva las preferencias del usuario para un Sitio web en particular, lo que permite que esas preferencias se utilicen en sesiones de navegación futuras, y sigue siendo válida hasta su fecha de caducidad establecida (a menos que el usuario la borre antes de la fecha de caducidad). Una cookie temporal, por el contrario, caducará al final de la sesión del usuario, cuando se cierre el navegador.
    •  Las cookies también se utilizan con fines estadísticos o de marketing, para determinar cómo se utiliza el Sitio web. Estas cookies son proporcionadas tanto por nosotros como por terceros (por ejemplo, socios de publicidad). Aunque no gestionamos ni tenemos acceso a las cookies de los anunciantes, permitimos que esas cookies se utilicen en este Sitio web para facilitar una publicidad personalizada y para controlar patrones de compra de productos específicos o intereses en vacaciones o aficiones, por ejemplo. Estas cookies muestran publicidad adaptada al usuario en función de sus hábitos de compra en línea. HAGA CLIC AQUÍ para obtener una lista actual de los aliados de publicidad que utilizan cookies en este Sitio web y para solicitar no participar en estos tipos de anuncios en este Sitio web.
    • Google Analytics: utilizamos Google Analytics para tener un conocimiento más detallado sobre cómo los visitantes utilizan este Sitio web y para facilitar publicidad basada en intereses, asociada con su cuenta de Google y otros dispositivos que utiliza. La información que genera la cookie de Google Analytics acerca de su uso de este Sitio web se transmite a Google, que se encarga de almacenarla. Si no desea que Google Analytics rastree su actividad en este Sitio web, puede solicitar la exclusión mediante este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
    • Adobe Marketing Cloud Device Co-op: WHG participa en el sistema Adobe Marketing Cloud Device Co-op para comprender de mejor manera cómo utiliza nuestros Sitios web en los distintos dispositivos y para ofrecerle promociones personalizadas. Para conocer más sobre cómo Adobe hace esto y para administrar sus opciones relacionadas con esta vinculación de dispositivos, visite https://cross-device-privacy.adobe.com.
  • Etiquetas de píxeles, balizas web: es posible que tanto nosotros como terceros que publican anuncios utilicemos píxeles invisibles o balizas en este Sitio web para contar cuántos usuarios visitan determinadas páginas. Esta información se recopila y se notifica en el agregado. Podemos usar esta información para mejorar nuestros programas de marketing y el contenido, y para dirigir anuncios en este Sitio web o en otros sitios.
  • De otras fuentes: es posible que recibamos sus Datos personales de otras fuentes, como bases de datos públicas, aliados de marketing conjunto, empresas de datos, plataformas de redes sociales, personas que sean amigos suyos o que estén conectadas de otra manera a las plataformas de redes sociales, así como de terceros. Por ejemplo, si decide conectar la cuenta de una red social a su cuenta del Sitio web, determinados Datos personales de su cuenta de la red social serán compartidos con nosotros, lo que podría incluir Datos personales que formen parte de su perfil público o de los perfiles públicos de sus amigos.
  • Dispositivos móviles: cuando utilice o acceda a nuestros Servicios desde un dispositivo móvil, es posible que recopilemos datos, como su identificador único de dispositivo y su ubicación. Si descarga y utiliza una Aplicación, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios podremos rastrear y recopilar datos de uso de la Aplicación, como la fecha y la hora en que la Aplicación accede a nuestros servidores desde su dispositivo y la información y los archivos que se descargan a la Aplicación a partir del número de su dispositivo, así como cualquier otro Dato personal especificado en los términos o avisos de la Aplicación.
  • Señales "No realizar seguimiento": en estos momentos, no respondemos a las señales "No realizar seguimiento" del navegador, ya que esperamos a que las partes interesadas, entre otros, desarrollen los estándares de interpretación de dichas señales. Es posible que terceros, incluidos nuestros proveedores de servicios, recopilen información sobre sus actividades en línea durante un período y en diferentes sitios web, incluido cuando visita nuestro Sitio web. Puede obtener información sobre cómo ejercer su derecho a decidir en lo que concierne a la recopilación de información sobre sus actividades en línea durante un período y en sitios web de terceros o servicios en línea, en www.aboutads.info y en networkadvertising.org.
  • Publicidad basada en Internet: es posible que recurramos a empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios sobre bienes y servicios que podrían ser de su interés cuando accede y utiliza nuestros Servicios y otros sitios web, otras aplicaciones u otros servicios en línea, basados en la información relativa a su acceso y uso de nuestros Servicios y otros sitios web, otras aplicaciones y otros servicios en cualquiera de sus dispositivos, así como información recibida de terceros. Para hacerlo, es posible que estas empresas coloquen o identifiquen una cookie exclusiva en su navegador (incluso mediante el uso de etiquetas de píxeles). Es posible que también utilicen estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre su uso en línea, para reconocerlo a través de los dispositivos que utiliza, como un teléfono móvil y una computadora portátil. Si desea obtener más información sobre esta práctica y sobre cómo solicitar no participar en los navegadores de escritorio y móviles en el dispositivo en particular en el que está accediendo a este Aviso de confidencialidad, visite www.aboutads.info y www.networkadvertising.org para solicitar no participar en aplicaciones móviles. También puede solicitar una exclusión en Twitter. Para hacerlo, acceda a la configuración de privacidad de su cuenta y desmarque la casilla que aparece junto a "Anuncios personalizados basados en información compartida por socios de publicidad".
  • Otros datos no personales: además de cualquier Dato personal o cualquier otro tipo de información que decida proporcionarnos en nuestro Sitios web, es posible que tanto nosotros como los terceros que nos proporcionan servicios utilicemos diversas tecnologías, actuales y futuras, que recopilen de manera automática determinada información de uso de sitios web cuando nos visita o interactúa con los Servicios. Esta información puede incluir el tipo de navegador, el sistema operativo, la página mostrada, la hora, la fuente de la solicitud, la vista de la página anterior, así como otra información similar. Podemos utilizar esta información de uso para diversos propósitos, como la mejora o la optimización de los Servicios. Además, es posible que también recopilemos su dirección IP u otro tipo de identificador único del dispositivo específico que utilice para acceder a Internet, según corresponda (aquí denominados de manera colectiva como “Identificador de dispositivo”). Un Identificador de dispositivo es un número que se asigna de manera automática a su dispositivo y que puede permitirnos identificar dicho dispositivo. Cuando se analiza, la información de uso nos ayuda a determinar cómo se utilizan nuestros Servicios, es decir, qué tipo de visitantes entran en ellos, qué tipo de contenido es el más popular, qué tipo de contenido cree que es más relevante y qué tipo de visitantes están interesados en determinadas clases de contenido y publicidad. Es posible que asociemos el Identificador de dispositivo o la información de uso del sitio web con los Datos personales que proporcione. Sin embargo, manejaremos dicha información combinada como Datos personales.

Utilizamos la información no personal de varias formas, como contribuir al análisis del tráfico del sitio, comprender las necesidades y las tendencias del cliente, realizar actividades promocionales específicas y mejorar nuestros servicios. Es posible que utilicemos la información no personal por sí misma o en conjunto con la información que obtuvimos de terceros. También es posible que compartamos su información no personal con nuestras empresas afiliadas y terceros a fin de lograr estos objetivos, entre otros. No obstante, recuerde que la información agregada es anónima y no lo identifica de manera personal. Es posible que compartamos nuestros análisis y cierta información no personal con terceros (quienes a su vez podrían usar esta información para ofrecerle publicidad específica según sus intereses). Sin embargo, esto no implica que divulgaremos ninguna información que permita su identificación personal.

Debido a que la información anónima o agregada no constituye Datos personales, es posible que la utilicemos para cualquier fin. En caso de que combinemos datos anónimos o agregados con Datos personales, trataremos la información combinada como Datos personales de acuerdo con este Aviso de confidencialidad.

Por qué y cómo usamos sus datos

Es posible que procesemos sus Datos personales en relación con cualquiera de los siguientes puntos:

1. Las operaciones comerciales que se efectúen entre nosotros y el usuario, por ejemplo:

  • Celebrar un contrato entre el nosotros y el usuario
  • Responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes
  • Enviarle información administrativa, por ejemplo, información sobre los Servicios o un evento al que esté asistiendo
  • Completar y cumplir cualquier compra o solicitudes de servicios

2. Con respecto a nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo:

  • Personalizar su experiencia con relación a los Servicios mediante la presentación de productos y ofertas personalizadas
  • Permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares, y administrar estas actividades (cada una de las cuales podría tener reglas adicionales y podrían contener información adicional acerca de cómo Procesamos sus Datos personales)
  • Facilitar funciones de compartir en redes sociales en sus cuentas de redes sociales
  • Llevar a cabo análisis de datos, auditorías, vigilancia y prevención de fraudes, así como el control interno de calidad, el desarrollo de nuevos productos, la mejora, aumento o modificación de nuestros Servicios, la identificación de tendencias de uso, las auditorías del uso y la funcionalidad de nuestros Servicios, para ayudar a hacer cumplir nuestros Términos de uso, ayudar a proteger nuestros Servicios, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y administrar y ampliar nuestras actividades comerciales
  • Según sus preferencias de marketing (que podrían incluir el consentimiento al marketing en virtud de la legislación aplicable), enviarle boletines de noticias o comunicados de marketing que consideramos que podrían ser de interés para usted con relación a nuestros propios productos y servicios, y en nombre de nuestros Afiliados o terceros seleccionados, por correo postal, e-mail, teléfono o mensajería de texto
  • Para permitir el envío de mensajes a un amigo a través de los Servicios. Al utilizar esta función, confirma que tiene derecho a usar y a proporcionarnos el nombre y la dirección de e-mail de dicho amigo

3. En conformidad con cualquier consentimiento que haya proporcionado. Tiene el derecho a negarse a proporcionar su consentimiento y, en caso de que haya proporcionado el consentimiento, de retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

4. Según sea necesario o adecuado por razones legales, por ejemplo:

  •  En virtud de la legislación aplicable
  • Para cumplir con procesos legales
  • Para responder a peticiones de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las que se encuentren fuera de su país de residencia
  • Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones
  • Para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros Afiliados o terceros
  • Para proteger los derechos, la confidencialidad, la seguridad o la propiedad tanto nuestra como de nuestros afiliados, de usted u otros terceros
  • Para permitirnos buscar las soluciones disponibles o limitar los daños que pudieran surgir con relación a nosotros, nuestros Afiliados u otros terceros

Cuándo divulgamos sus datos

Es posible que divulguemos sus datos según se indica a continuación:

  • Afiliados: a cualquier otra entidad que esté, en el momento de divulgar sus Datos personales, directa o indirectamente bajo nuestro control o bajo control común con nosotros ("Afiliados") para los fines descritos en este Aviso de confidencialidad, incluido lo establecido en "Por qué y cómo usamos sus datos", a menos que esté prohibido por la legislación aplicable. Puede encontrar más información acerca de nuestros principales Afiliados vigentes en el Informe anual a partir de la fecha en que se publicó dicho informe o puede comunicarse con nosotros mediante la información de contacto dispuesta a continuación en la sección titulada "¿Cómo puede contactarnos?".
  • Distribuidores y proveedores de servicios: es posible que divulguemos sus datos a distribuidores y proveedores de servicios contratados por nosotros en relación con nuestro negocio, tales como empresas de servicios de viajes, empresas de servicios financieros, comunidades de propietarios, compañías de seguros de vacaciones, alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, realización de pedidos, tecnologías de la información y provisión de infraestructuras relacionadas, servicio al cliente, entrega de e-mail, procesamiento de tarjetas de crédito, asesores fiscales y financieros, asesores legales, contables o servicios de auditoría.
  • Aliados de negocios, patrocinadores y otros terceros: es posible que divulguemos sus Datos personales a aliados de negocios, copatrocinadores de promociones y otros terceros a fin de proporcionarle servicios que podrían ser de su interés. Por ejemplo, es posible que compartamos sus Datos personales con los dueños y operadores de hoteles y centros turísticos afiliados y no afiliados, líneas aéreas, servicios de alquiler de autos, tiendas minoristas, agencias de crédito y otros terceros para facilitar las reservas, ofrecerle productos o servicios, o en relación con nuestro programa de lealtad o el programa de lealtad de uno de nuestros socios. Es posible que también copatrocinemos promociones, concursos u otros eventos con un tercero y que compartamos sus Datos personales en relación con estos eventos. Además, es posible que compartamos sus Datos personales con terceros proveedores que se encuentren físicamente en hoteles o complejos turísticos, tales como proveedores de restaurantes, tiempos compartidos, spa, golf y conserjería. Si proporciona información adicional a cualquiera de estos terceros, dicha información estará sujeta a las prácticas de privacidad de dichos terceros.
  • Terceros: sujetos a sus preferencias de marketing (que pueden incluir el consentimiento al marketing bajo la ley aplicable), podemos otorgar licencia, vender, o bien, compartir su Información personal con terceros seleccionados para recibir una compensación por sus propios fines comerciales. Dichos terceros pueden incluir organizaciones de tiempo compartido. Una vez que compartamos sus Datos personales con terceros para tales fines, la información compartida queda sujeta a las prácticas de privacidad de los terceros.
  • Foros de discusión: es posible que pongamos a disposición de los usuarios reseñas, foros de discusión, blogs y otros servicios de contenido generado por usuarios. Cualquier información que sea divulgada en estas áreas se convertirá en información pública, por lo que siempre debe tener cuidado cuando decida divulgar sus Datos personales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros usuarios, incluidos operadores de sitios web a los que proporcione información.
  • Fusión o adquisición: es posible que divulguemos sus Datos personales a un tercero que adquiera cualquier parte de nuestros negocio o de los negocios de cualquiera de nuestros Afiliados, ya sea que dicha adquisición sea mediante fusión, consolidación, enajenación, derivado o compra de la totalidad o de una parte sustancial de nuestros activos.
  • Divulgación permitida por la ley: es posible que divulguemos sus Datos personales a autoridades policiales, organismos o agencias públicas o gubernamentales, reguladores o cualquier otra persona o entidad que tenga autoridad legal o justificación adecuada para recibir su información, si estamos obligados o autorizados a hacerlo en virtud de una ley o de un proceso legal, para responder a demandas o para proteger los derechos, los intereses, la privacidad, la propiedad o la seguridad tanto nuestros como de nuestros Afiliados, suyos o de otros terceros.

¿Cómo salvaguardamos su información?

  • Seguridad de sus datos: tomaremos las medidas razonables para proteger la información que nos proporcione contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, modificación y destrucción. Hemos puesto en marcha los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger su información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación, modificación o destrucción. Lamentablemente, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de todos los datos que nos proporcione a través de los Servicios.

Otra información importante

  • Información proporcionada en nombre de otra persona: Si nos proporciona información sobre otra persona, asegúrese de que tiene el permiso de esa persona para hacerlo, para los fines detallados en este Aviso de confidencialidad.
  • Enlaces a Sitios web: es posible que los Servicios tengan enlaces a otros sitios que nosotros no gestionamos. No tenemos control sobre cómo estos sitios podrían recopilar sus datos ni ninguna responsabilidad en cuanto a las prácticas, las políticas y las medidas de seguridad implementadas en estos sitios web. Debe leer los avisos de privacidad de esos otros sitios web antes de enviar su información a través de ellos.
  • Sitios de redes sociales: recuerde que no somos responsables de las políticas y las prácticas de recopilación, uso y divulgación de información (incluida las de seguridad de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluido cualquier Dato personal que divulgue a otras organizaciones a través de las Aplicaciones o nuestras Páginas de redes sociales o en relación con ellas.
  • Cambios en nuestro Aviso de confidencialidad: es posible que, cada cierto tiempo, modifiquemos este Aviso de confidencialidad o utilicemos los Datos personales para usos nuevos e imprevistos no divulgados anteriormente para adaptarnos a los cambios del entorno normativo o empresarial, o para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y proveedores de servicios. En los servicios se publicarán las versiones actualizadas y fechadas. A menos que así lo exija la legislación aplicable (por ejemplo, la obtención de su consentimiento en cuanto a cambios importantes pertinentes), el Aviso de confidencialidad modificado tendrá efecto inmediatamente después de la publicación.
  • Menores de edad: no recopilamos, mantenemos ni utilizamos intencionalmente Datos personales de menores de 18 años de edad ni en relación con ellos, y ninguna parte de nuestros Sitios web, Páginas de redes sociales ni Apps está dirigida a personas menores de 18 años. Si recopilamos o mantenemos incidentalmente Datos personales de personas menores de 18 años de edad, puede solicitar la eliminación de tales datos. Para hacerlo, contáctenos según se establece en "¿Cómo puede contactarnos?" a continuación.
  • Transferencias internacionales: somos una empresa internacional y es posible que, de conformidad con la legislación aplicable, transfiramos sus datos a nuestros Afiliados o terceros seleccionados fuera del país en el que se encuentra y en donde es posible que difieran los estándares de protección de los datos (por ejemplo, es posible que sus datos se almacenen en servidores situados en otras jurisdicciones). Utilizaremos las medidas de protección adecuadas para regular la transferencia y el uso de sus Datos personales, tales como las resoluciones de idoneidad de la Comisión Europea, las Cláusulas modelo u otros mecanismos de idoneidad correspondientes. Si desea obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad vigentes, contáctenos directamente según se establece en “¿Cómo puede contactarnos?” a continuación.
  • Período de retención: conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de confidencialidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo.

Sus opciones y derechos

  • Cambios en las preferencias de marketing: puede optar por dejar de recibir futuras comunicaciones de marketing de nuestra parte en cualquier momento. Puede hacerlo de las siguientes maneras:
  • Mediante la función de cancelación de suscripción que aparece en el e-mail que le enviemos; o
  • Contactándonos según se indica en "¿Cómo puede contactarnos?" a continuación.
  • Retirar su consentimiento: puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos proporcionó para procesar sus datos.
  • Acceso a su información: de conformidad con la legislación aplicable, puede acceder a los Datos personales que Procesamos sobre usted.

Cualquier solicitud para acceder u obtener copias de sus Datos personales debe hacerse por escrito. Para hacerlo, contáctenos según se establece en "¿Cómo puede contactarnos?" a continuación. Podemos, en función de la legislación aplicable en su país, cobrar un pago nominal para cubrir parte de los gastos de administración relacionados con el suministro de dicha información. También podemos pedirle que verifique su identidad y que proporcione más detalles sobre su solicitud.

  • Corregir sus datos: tomaremos medidas razonables para garantizar la exactitud de los Datos personales que guardamos sobre usted. Es su responsabilidad asegurarse de enviarnos información verdadera, precisa y completa, y de actualizarla de manera oportuna en caso de que cambie dicha información. Puede solicitar la corrección de cualquier Dato personal inexacto o incompleto que mantengamos nosotros o que se mantenga en nuestra representación. Para hacerlo, contáctenos según se establece en "¿Cómo puede contactarnos?" a continuación.
  • Eliminar sus datos: en determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de los Datos personales que tenemos sobre usted. Para hacerlo, contáctenos según se establece en "¿Cómo puede contactarnos?" a continuación. Evaluaremos su solicitud y determinaremos, en virtud de la legislación aplicable, si estamos obligados a eliminar estos datos.
  • Oponerse al procesamiento: si lo desea, puede solicitarnos detener el Procesamiento de sus Datos personales. Para hacerlo, contáctenos según se establece en "¿Cómo puede contactarnos?" a continuación. Evaluaremos su solicitud y determinaremos, en virtud de la legislación aplicable, si tenemos alguna justificación para continuar con el Procesamiento.
  • Transferencia de sus datos: en determinadas circunstancias, es posible que reciba sus Datos personales en un formato que le permita enviarlos a otra empresa o indicarnos que hagamos la transferencia directamente a otra empresa.

¿Cómo puede contactarnos?

  • Información de contacto: si, tras revisar este Aviso de confidencialidad, tiene preguntas, quejas o preocupaciones por la privacidad, o en caso de que quiera hacer cualquier solicitud con relación a sus Datos personales u obtener más información sobre las medidas de seguridad utilizadas para las transferencias internacionales, envíe un e-mail a privacy@wyndham.com  o envíe una carta a la siguiente dirección:

Wyndham Hotel Group,
22 Sylvan Way,
Parsippany, Nueva Jersey 07054, EUA
A/A: Confidencialidad Legal

Si tiene alguna queja o preocupación en relación con la forma en la que estamos Procesando sus Datos personales, intentaremos solucionar dichas preocupaciones. También puede dirigir sus quejas o preocupaciones a la autoridad de protección de datos correspondiente.

Aviso de confidencialidad adicional de California 

Como se describió anteriormente, recopilamos ciertos elementos de información personal para diversos fines. A continuación, se describen más detalles sobre las categorías, los propósitos, las fuentes y el intercambio de dicha información:

Información de contacto

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, nombre, dirección postal, número de teléfono o dirección de e-mail
  • Fines de uso   
    • Celebrar un contrato entre el nosotros y el usuario
    • Responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes
    • Completar y cumplir cualquier compra o solicitudes de servicios
    • Para enviarle información administrativa
    • Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y gestionar estas actividades.
    • Para enviarle boletines o comunicaciones de marketing, creemos que pueden interesarle, por nuestros propios productos y servicios, y en nombre de nuestros Afiliados o terceros
    • Para permitir el envío de mensajes a un amigo a través de los Servicios.
    • Participe en cualquier programa de lealtad u otro tipo de programa
    • Proporcione un testimonio, comparta una historia o publique una reseña o un comentario
    • Compartir con nuestra antigua filial, una corporación de tiempo compartido (para consideración financiera) de modo que puedan comunicarse con usted acerca de sus productos o servicios que podrían interesarle
  • Fuentes
    • Usted, cuando interactúa con nosotros de cualquier manera, incluidos, entre otros, los descritos anteriormente (por ejemplo, el uso o la interacción con los Servicios, el contacto con nosotros, la realización de una reserva, la participación en programas de fidelidad u otros programas, promociones o actividades)
    • Otras fuentes, incluidas, entre otras, las bases de datos públicas, los aliados de marketing conjunto, las empresas de datos, las plataformas de redes sociales, de personas con las que es amigo o que están conectadas de otro modo en plataformas de redes sociales, su cuenta de redes sociales si elige conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta de sitios web, si corresponde, o de terceros
  • Uso compartido
    • Podemos compartir esta información con Afiliados, Proveedores o Proveedores de servicios, Aliados comerciales, Patrocinadores y Otros terceros como se describe más arriba

Información demográfica

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, edad, sexo, estado familiar, ingreso u otra información
  • Fines de uso
    • Personalizar su experiencia con relación a los Servicios mediante la presentación de productos y ofertas personalizadas
    • Completar y cumplir cualquier compra o solicitud de servicios (por ejemplo, si viaja en familia con adultos y niños, y tiene preferencias de hospedaje asociadas)
  • Fuentes
    • Usted, cuando interactúa con nosotros de cualquier manera, incluidos, entre otros, los descritos anteriormente (por ejemplo, comunicarse con nosotros, hacer una reserva, participar en programas de fidelidad u otros programas, promociones o actividades)
    • Otras fuentes, incluidas, entre otras, las bases de datos públicas, los aliados de marketing conjunto, las empresas de datos, las plataformas de redes sociales, de personas con las que es amigo o que están conectadas de otro modo en plataformas de redes sociales, su cuenta de redes sociales si elige conectar su cuenta de redes sociales a su cuenta de sitios web, si corresponde, o de terceros
  • Uso compartido
    • Podemos compartir esta información con Afiliados, Proveedores o Proveedores de servicios, Aliados comerciales, Patrocinadores y Otros terceros, o como una Divulgación permitida por la ley como se describe anteriormente

Documentos o números de identificación emitidos por el gobierno

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, licencia de los derechos de conductor, pasaporte o identificación emitida por el gobierno
  •  Fines de uso
    •  Para identificarlo con mayor precisión en determinadas circunstancias, según sea necesario, como para la prevención de fraudes o la verificación de cumplimiento; o según lo exija la ley para ciertos fines, como la verificación de impuestos o el procesamiento financiero
  • Fuentes
    • Usted, cuando interactúa con nosotros de cualquier manera, incluidos, entre otros, los descritos anteriormente (por ejemplo, comunicarse con nosotros, hacer una reserva, participar en programas de fidelidad u otros programas, promociones o actividades)
    • Otras fuentes, incluidas, entre otras, las bases de datos públicas, las empresas de datos o terceros
  • Uso compartido
    • Podemos compartir esta información con Afiliados, Proveedores o Proveedores de Servicios o como una Declaración Permitida por la Ley, según lo descrito anteriormente

Información financiera

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, el número de tarjeta de crédito o débito, el número de cuenta bancaria u otra información financiera
  • Fines de uso
    • Celebrar un contrato entre el nosotros y el usuario
    •  Permitirle realizar el pago de un producto o servicio
    • Completar y cumplir cualquier compra o solicitudes de servicios
  • Fuentes
    • Usted, cuando interactúa con nosotros de cualquier manera, incluidos, entre otros, los descritos anteriormente (por ejemplo, comunicarse con nosotros, hacer una reserva, participar en programas de fidelidad u otros programas, promociones o actividades)
    • Otras fuentes, incluidas, entre otras, las bases de datos públicas, las empresas de datos o terceros
  • Uso compartido
    • Podemos compartir esta información con Afiliados, Proveedores o Proveedores de Servicios o como una Declaración Permitida por la Ley, según lo descrito anteriormente

Identificadores únicos

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, el identificador del dispositivo, la dirección IP, el identificador de la cuenta o membresía u otra información
  • Fines de uso
    • Completar y cumplir las actividades del programa de lealtad mediante el uso de un número de membresía, si corresponde
    • Analizar el uso de los Servicios (por ejemplo, en nuestros sitios web, páginas de redes sociales o aplicaciones)
    • Comprender cómo utiliza nuestros servicios en los diversos dispositivos y ofrecer promociones personalizadas
    • Para reconocerlo en todos los dispositivos que utilice, y permitirnos publicar anuncios sobre bienes o servicios que puedan interesarle cuando accede y utiliza nuestros Servicios u otros sitios web, aplicaciones o servicios en línea
    • Para facilitar las actividades de geolocalización como se describe a continuación
  • Fuentes
    • Usted, cuando interactúa con nosotros de cualquier manera, incluidos, entre otros, los descritos anteriormente (por ejemplo, el uso o la interacción con los Servicios, el contacto con nosotros, la realización de una reserva, la participación en programas de fidelidad u otros programas, promociones o actividades)
    • Otras fuentes, incluidas, entre otras, las bases de datos públicas, los aliados de marketing conjunto, las empresas de datos o de terceros
  • Uso compartido
    • Podemos compartir esta información con Afiliados, Proveedores o Proveedores de servicios, Aliados comerciales, Patrocinadores u otros terceros, o como una Divulgación permitida por la ley, como se describe anteriormente

Información sobre transacciones, relaciones, preferencias personales, uso y ubicación

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, el historial de compra o uso, el estatus de miembro u otro programa, las preferencias de comunicación, las preferencias de producto o servicio, el historial de uso de los servicios, la información de geolocalización
  • Fines de uso
    • Personalizar su experiencia con relación a los Servicios mediante la presentación de productos y ofertas personalizadas
    • Completar y cumplir con cualquier compra o solicitud de Servicios (por ejemplo, si se menciona una necesidad, condición u otra preferencia especial que pueda afectar los arreglos de hospedaje para su estadía, o si tiene una ubicación, instalaciones o comodidades preferidas para su estadía)
    • Para configurar su perfil de modo que este refleje sus preferencias de comunicación (por ejemplo, preferir el e-mail sobre los mensajes de texto o correo postal, o elegir entre determinados tipos de mensajes)
    • Si ha descargado nuestras aplicaciones, para proporcionar información en tiempo real u ofertas para usted según su información de estadía o transacción y su geolocalización
  • Fuentes
    • Usted, cuando interactúa con nosotros de cualquier manera, incluidos, entre otros, los descritos anteriormente (por ejemplo, el uso o la interacción con los Servicios, el contacto con nosotros, la realización de una reserva, la participación en programas de fidelidad u otros programas, promociones o actividades)
    • Otras fuentes, incluidas, entre otras, las bases de datos públicas, los aliados de marketing conjunto, las empresas de datos o de terceros
  • Uso compartido
    •  Podemos compartir esta información con Afiliados, Proveedores o Proveedores de servicios, Aliados comerciales, Patrocinadores u otros terceros, o como una Divulgación permitida por la ley, como se describe anteriormente

Contenido generado por el usuario o información de cuenta de redes sociales

  • Elementos de datos de muestra.  Los elementos de datos de muestra incluyen, entre otros, reseñas, testimonios, publicaciones o información de cuentas de redes sociales como datos de perfil, publicaciones u otra información
  • Fines de uso
    • Facilitar funciones de compartir en redes sociales en sus cuentas de redes sociales
    • Para permitir el envío de mensajes a un amigo a través de los Servicios.
    • Para permitirle participar en sorteos, concursos y promociones similares y gestionar estas actividades.
    • Para enviarle boletines de noticias o comunicaciones de marketing, creemos que pueden ser de su interés, para nuestros propios productos y servicios, y en nombre de nuestros Afiliados o terceros seleccionados
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Ofrecemos tarifas con descuento para estadías, así como la oportunidad de ganar puntos Wyndham Rewards que se pueden redimir por estadías con descuento o gratuitas u otros artículos para los miembros del programa Wyndham Rewards®. Los términos y condiciones pertinentes del programa están disponibles en https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/terms.  Información de contacto, Identificadores únicos (principalmente su identificación de membresía de Rewards) y su información de ubicación, transacción, relación y uso del sitio web se utilizan para administrar su membresía de Rewards y proporcionar tarifas con descuentos, puntos y cualquier otro beneficio de membresía. Para inscribirse como miembro de Rewards, visite https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/join o puede renunciar al incentivo económico terminando su membresía, para lo que debe comunicarse con Servicios para miembros, según se describe en https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/contact-us. Los incentivos financieros asociados con el programa Wyndham Rewards y el precio correspondiente de los datos de los miembros de Rewards se calcularon analizando los ingresos generados por los miembros de Wyndham Rewards en comparación con los típicos huéspedes que no son miembros de Rewards.