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Información general
A partir del 1 de febrero de 2019
TEN EN CUENTA LO SIGUIENTE: Además de los términos y condiciones del Nivel Titanium establecidos en este documento (los "Términos del Nivel Titanium"), todos los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards, que podrían modificarse ocasionalmente, se aplican, con los cambios debidos, a lo siguiente:
- todos los Miembros de Nivel Titanium y sus puntos Wyndham Rewards y Puntos/millas del socio de viajes; y a
- todos los Beneficios del Nivel de Miembro Titanium.
Tales Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards, que se pueden modificar ocasionalmente, se incorporan por referencia a estos Términos del Nivel Titanium. Los términos en mayúsculas utilizados en estos Términos del Nivel Titanium que no tengan definición tendrán los significados que se les asigne en los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards. Consulte los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards para obtener más detalles.
Sin perjuicio de lo anterior, y no obstante cualquier disposición contraria contenida en estos Términos del Nivel Titanium, el Patrocinador se reserva el derecho a lo siguiente:
- modificar, suspender, restringir o cancelar cualquiera o todos los Beneficios del Nivel de Miembro descritos o mencionados en estos Términos del Nivel Titanium, o
- poner fin a la parte del Nivel Titanium del programa de Niveles de miembro o a todo el programa de Niveles de miembro,
en cada caso, en cualquier momento, sin previo aviso y a discreción única del Patrocinador.
Sin perjuicio de lo anterior, y no obstante cualquier disposición contraria contenida en estos Términos del Nivel Titanium, el Patrocinador también se reserva el derecho de, sin previo aviso, revocarle el Nivel Titanium a un Miembro o discontinuar cualquiera o todos los Beneficios del Nivel de Miembro ofrecidos a un Miembro, bajo cualquiera de las siguientes circunstancias:
- Si el Miembro actúa de manera inconsistente con las leyes, normas o reglamentos vigentes;
- Si el Miembro infringe los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards o estos Términos del Nivel Titanium;
- Si el Miembro realiza, de manera directa o indirecta, cualquier acto u omisión que en el juicio razonable del Patrocinador sea o pueda ser peligroso o perjudicial para la reputación asociada con el Patrocinador, el Programa o cualquiera de las Cadenas hoteleras participantes; o
- Si el Miembro no cumple con los términos de cualquier Acuerdo aplicable (tal y como se define en la Sección I a continuación) (cualquiera de estos Miembros se define como un "Miembro en incumplimiento") que regule las operaciones de una propiedad de Wyndham Hotels & Resorts del Miembro en incumplimiento.
I. Algunas definiciones
A efectos de estos Términos del Nivel Titanium:
- "Acuerdo" hace referencia a un acuerdo de franquicia, licencia o administración con un afiliado de Wyndham Hotels & Resorts, Inc., el cual regula el funcionamiento de un Hotel participante que forme parte de la Cadena hotelera elegible para el nivel Titanium.
- "Fecha de elegibilidad" hace referencia al 1 de diciembre de cualquier año;
- "Titular de la entidad" se refiere a cualquier individuo identificado como el contacto titular de la entidad en el formulario de contacto del sitio para un Hotel participante calificado de la franquicia (definido a continuación);
- "Invitación" hace referencia a una invitación de Wyndham Rewards para solicitar el Nivel Titanium;
- "Titular administrado" hace referencia a cualquier empleado de un Hotel participante calificado administrado seleccionado por la entidad propietaria de dicho Hotel participante calificado administrado para recibir una Invitación de acuerdo con estos Términos del Nivel Titanium. Cada entidad propietaria de un Hotel participante calificado administrado puede seleccionar a uno (1) de dichos empleados por Hotel participante calificado, y hasta un máximo de cuatro (4) individuos, para recibir una Invitación durante un año calendario determinado mediante el envío de un e-mail antes del 15 de enero de dicho año (o, en caso de tratarse de un Hotel participante que abrió por primera vez después de tal fecha, dentro de los primeros treinta (30) días después de la Fecha de inauguración de dicho hotel) al Director de Operaciones de Franquicias de la entidad propietaria, en el que se identifica a dicho individuo y se indica su nombre y dirección de e-mail, además de la identificación del sitio del Hotel participante calificado. Para mayor claridad, y sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en estos Términos del Nivel Titanium, una entidad propietaria puede seleccionar un máximo de cuatro (4) empleados para recibir una Invitación, incluso si dicha entidad propietaria cuenta con más de cuatro (4) Hoteles participantes calificados;
- El significado de "Fecha de inauguración" se indica en el Acuerdo del hotel correspondiente;
- "Hotel participante calificado" se refiere, en cualquier momento dado, a cualquier Hotel participante de una Cadena hotelera elegible para el nivel Titanium, el cual, inmediatamente a partir de la Fecha de elegibilidad anterior (i) recibió una "A" o una "B", o su entonces nota equivalente, en su inspección de calidad más reciente o aún debe recibir una inspección de calidad, y (ii) no se encuentra actualmente suspendido, por lo que puede acceder al sistema de reservas central de Wyndham Hotels & Resorts, Inc. (las condiciones descritas en las cláusulas anteriores (i) y (ii), los "Estándares"). Sin perjuicio de lo anterior, cualquier Hotel participante que no cumpla con los Estándares a la fecha de la determinación correspondiente, pero que sí lo haga posteriormente, podría convertirse en un Hotel participante calificado; un representante de cualquier Hotel participante en esta situación debe contactarse a través de wrTITANIUM@wyndhamrewards.com para solicitar la verificación del estatus de su hotel como Hotel participante calificado. Luego de dicha verificación por parte de Wyndham Rewards, dicho Hotel participante será considerado como un Hotel participante calificado.
- "Cadena hotelera elegible para el nivel Titanium" puede referirse a cualquiera de los siguientes: AmericInn®, Baymont Inn & Suites®, Days Inn® (excluidos hoteles Days Inn ubicados en China), Dazzler® Hotels, Dolce Hotels and Resorts®, Esplendor® Boutique Hotels, Hawthorn Suites by Wyndham®, Howard Johnson® (excluidos hoteles Howard Johnson ubicados en China), La Quinta®, Microtel Inn & Suites by Wyndham®, Ramada®, Super 8® (excluidos hoteles Super 8 ubicados en China), Trademark® (excluidos hoteles Trademark que sean propiedad de H-Hotels AG), Travelodge®, TRYP by Wyndham® (excluidos hoteles TRYP by Wyndham operados por Sol Meliá S.A.), Wingate by Wyndham®, Wyndham Grand®, Wyndham Hotels and Resorts® y Wyndham Garden®.
II. Elegibilidad
Wyndham Rewards ofrece a las Partes elegibles (definidas más adelante) el Nivel de miembro Titanium ("Nivel Titanium") como parte del programa de Niveles de miembro Wyndham Rewards. A efectos de estos Términos del Nivel Titanium, las "Partes elegibles" se refieren a parte o la totalidad de las siguientes opciones, según lo exija el contexto:
- Titulares de la entidad;
- Titulares administrados;
- Amigos del titular (definidos en la Sección II.2. a continuación); y
- otras personas que puedan ser designadas por el Patrocinador ocasionalmente a su entera discreción ("Amigos del Patrocinador").
Para mayor claridad, las Partes elegibles no deben completar un número determinado de Noches calificadas para obtener el Nivel Titanium.
II. Obtención y renovación del Nivel Titanium
A. Obtención del Nivel Titanium
Para obtener el Nivel Titanium, las Partes elegibles deben ser Miembros del Programa Wyndham Rewards o inscribirse en este. La inscripción en el Programa Wyndham Rewards es gratis. Para inscribirse, visite www.wyndhamrewards.com o llame a Servicios para Miembros al número correspondiente proporcionado en la Sección I(2) de los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards.
Alrededor del 1 de febrero de cada año calendario, cada Miembro que sea Titular de la entidad o Titular administrado recientemente calificado recibirá una Invitación. Cada Miembro que se convierta en un Titular de la entidad o un Titular administrado calificados después de la fecha de determinación inicial del Programa recibirá una Invitación dentro de un plazo aproximado de 60 días después de la verificación del Hotel participante aplicable como un Hotel participante calificado por parte del Patrocinador (y, en caso de tratarse de un Hotel participante calificado administrado recientemente verificado, un recibo por parte del Patrocinador del e-mail de la entidad propietaria correspondiente en el que se identifique al Titular administrado, según estos Términos del Nivel Titanium). La Invitación incluirá un Formulario de solicitud del Nivel Titanium e instrucciones sobre cómo el Titular de la entidad o el Titular administrado pueden redimir su membresía de Nivel Titanium o traspasársela a otro Miembro (cada uno de estos últimos, un "Amigo del titular"). En todos los casos, el Titular de la entidad o el Titular administrado que hayan recibido la Invitación deben completar y devolver el Formulario de solicitud del Nivel Titanium a más tardar el 1 de diciembre del año calendario en el cual se recibió, de acuerdo con las instrucciones que se incluyen en dicho documento. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en estos Términos del Nivel Titanium, cada Hotel participante de una Cadena hotelera elegible para el nivel Titanium que abra en la Fecha de elegibilidad inmediatamente anterior, o después de esta, será considerado como un Hotel participante calificado hasta la próxima Fecha de elegibilidad, a la vez que su Titular de la entidad o Titular administrado recibirá una Invitación dentro de un plazo de 30 días después de la Fecha de inauguración del Hotel participante calificado y, en caso de tratarse de un Hotel participante calificado administrado recientemente inaugurado, un recibo por parte del Patrocinador del e-mail de la entidad propietaria correspondiente, en el que se identifique al Titular administrado según estos Términos del Nivel Titanium. Cada Titular de la entidad, Titular administrado o Amigo del titular (según corresponda) obtendrá el Nivel Titanium dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción y la verificación por parte del Patrocinador del Formulario de solicitud del Nivel Titanium rellenado.
B. Renovación del Nivel Titanium
En el caso de hoteles de franquicias, alrededor del 1 de febrero de cada año calendario, cada individuo que siga estando calificado para desempeñarse como Titular de la entidad recibirá una notificación de renovación (la "Notificación de renovación") por Hotel participante calificado, la cual incluirá un Formulario de solicitud del Nivel Titanium. Los Titulares de la entidad que deseen mantener una membresía de Nivel Titanium preexistente no deben realizar ninguna acción adicional. Cualquier Titular de la entidad que desee otorgar membresía de Nivel Titanium a un nuevo Amigo del titular debe completar y devolver el Formulario de solicitud del Nivel Titanium a más tardar el 1 de diciembre del año calendario en el que se recibió el formulario, de acuerdo con las instrucciones incluidas en la Notificación de renovación. Cualquier nuevo Amigo del titular obtendrá el Nivel Titanium dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción y la verificación del Formulario de solicitud del Nivel Titanium rellenado por parte del Patrocinador, a la vez que la membresía Nivel Titanium previamente asociada con el Hotel participante calificado correspondiente caducará de acuerdo con la Sección IV que se indica a continuación. Para mayor claridad: (a) una persona que sea el Titular de la entidad de varios Hoteles participantes calificados recibirá un (1) Formulario de solicitud del Nivel Titanium anualmente por cada uno de sus Hoteles participantes calificados y (b) cada uno de estos Titulares de la entidad puede solicitar personalmente un (1) Nivel Titanium, sin embargo, puede optar por traspasar los Niveles Titanium restantes a uno o más Amigos del titular (según corresponda) completando los Formularios de solicitud del Nivel Titanium a nombre de dichos Amigos del titular, de acuerdo con las instrucciones.
Alrededor del 1 de febrero de cada año calendario, cada entidad propietaria de uno o más hoteles administrados que sigan siendo Hoteles participantes calificados (para propósitos de este párrafo, "HPC que continúan") recibirá una notificación de renovación administrada en la que se pide a tal entidad propietaria, con respecto a cada uno de esos HPC que continúan, que confirme la renovación de la membresía previa de Nivel Titanium, nombre un nuevo Titular administrado o indique que el Titular administrado anterior seguirá siéndolo, pero desea cambiar al beneficiario del Nivel Titanium asociado con este HPC que continúa para el año actual. Cualquier Titular administrado identificado como nuevo por una entidad propietaria o que desee cambiar al beneficiario del Nivel Titanium asociado con dicho HPC que continúa del Titular administrado para el año actual recibirá una Invitación y un Formulario de solicitud del Nivel Titanium, el cual debe completarse (a nombre de un Amigo del titular o a nombre suyo) y devolverse antes del 1 de diciembre del año calendario en el que se recibió. Cualquier nuevo Titular administrado o Amigo del titular obtendrá el Nivel Titanium dentro de un plazo de 30 días a partir de la recepción y la verificación del Formulario de solicitud del Nivel Titanium rellenado por parte del Patrocinador, a la vez que la membresía Nivel Titanium previamente asociada con el Hotel participante calificado aplicable vencerá de conformidad con la Sección IV que se indica a continuación.
Los Amigos del Patrocinador recibirán un Formulario de solicitud del Nivel Titanium a discreción única del Patrocinador.
El Nivel Titanium entrará en vigencia para la Parte elegible correspondiente dentro de los 30 días siguientes a la recepción y verificación por parte del Patrocinador del correspondiente Formulario de solicitud del Nivel Titanium rellenado, según las instrucciones.
IV. Vencimiento del Nivel Titanium
El Patrocinador caducará el Nivel Titanium de las Partes elegibles anualmente el 31 de enero.
Cuando venza el Nivel Titanium del Miembro, este bajará de categoría al siguiente Nivel de miembro disponible según los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards. Un Miembro de Nivel Titanium puede volver a calificar para el Nivel de miembro Titanium anualmente de conformidad con la Sección III de estos Términos del Nivel Titanium.
V. Beneficios del Nivel Titanium
Además de recibir los Beneficios del Nivel de miembro disponibles para los Miembros del Nivel Blue, Gold, Platinum y Diamond descritos en los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards (excepto las bonificaciones Platinum y Diamond), cada Miembro del Nivel Titanium recibirá una bonificación anual de puntos Wyndham Rewards equivalente a 30,000 puntos Wyndham Rewards (colectivamente, "Bonificaciones de puntos de Nivel Titanium" e, individualmente, "Bonificación de puntos de Nivel Titanium"), tal y como se describe más concretamente a continuación, y la opción de inscribirse al Avis President's Club (la membresía al Avis President's Club incluye upgrades de Alquiler de autos con Avis en las ubicaciones participantes en Estados Unidos y Canadá). Para inscribirse y acceder a los términos y condiciones de la membresía, visite: https://www.avis.com/en/bridge/partner/wyndham/titanium-presidents-club.
Cualquier Miembro cuyo Nivel Titanium entre en vigor a partir del 1 de enero de cualquier año recibirá la Bonificación de puntos de Nivel Titanium a más tardar el 1 de febrero de dicho año, siempre que no se otorgue ninguna Bonificación de puntos de Nivel Titanium a ningún Miembro (i) cuya cuenta haya sido suspendida por cualquier razón, por ejemplo, fraude, a partir de la fecha en que, de lo contrario, se otorgaría la Bonificación de puntos de Nivel Titanium o (ii) que haya sido reemplazado como Titular de la entidad o Titular administrado de un Hotel participante calificado, pero que siga manteniendo su estatus de Nivel de miembro Titanium al 1 de enero.
Los puntos de Wyndham Rewards otorgados a través de Bonificaciones de puntos de Nivel Titanium: (a) poseen el mismo precio que todos los demás puntos de Wyndham Rewards obtenidos mediante la realización de Estadías calificadas en Hoteles participantes; (b) se pueden redimir por todas las opciones descritas en los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards, y (c) están sujetos a todos los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards que se aplican a todos los demás puntos de Wyndham Rewards obtenidos conforme a los Términos y condiciones del Programa Wyndham Rewards, incluidos, entre otros, aquellos relativos al vencimiento.
Los Miembros de Nivel Titanium que eligieron ganar Puntos/millas del socio de viajes como sus puntos/millas principales de ganancia seguirán cumpliendo los requisitos para recibir Bonificaciones de puntos de Nivel Titanium de conformidad con esta Sección V de los Términos del Nivel Titanium.