Meilleur tarif garanti

LIVRE OÙ LES MEILLEURS TARIFS SONT GARANTIS!

Si c’est le cas, et que vous trouvez un tarif inférieur sur un autre site Web, nous égalerons le tarif inférieur et vous offrirons 3 000 points Wyndham Rewards en prime*.

Lorsque vous réservez en ligne WyndhamHotels.com ou via notre numéro de téléphone central de réservation, (800) 407-9832, nous GARANTISSONS que vous obtiendrez le meilleur tarif. Comment pouvons-nous garantir cela? Simple.

Si vous trouvez un tarif inférieur accessible au public sur un autre site Web pour le même hébergement et la même date, nous égalerons le tarif concurrent et vous donnerons 3 000 points Wyndham Rewards en prime. Vous trouverez ci-dessous un résumé de notre garantie du meilleur tarif. Pour connaître toutes les conditions générales, consultez nos conditions du meilleur tarif.

Qu’est-ce qu’un « meilleur taux » ?

Tel qu’utilisé dans notre publicité, « meilleur tarif » désigne un tarif sur un autre site Web inférieur de 1,00 $ ou plus au tarif de la chambre auquel vous avez réservé sur notre site Web. Le tarif de l’autre site doit être accessible au public pour consultation et réservation, et doit être pour le même hôtel, le même type de chambre, le même nombre d’invités, la même devise et pour la même date(s) que l’hôtel, le type de chambre, le nombre d’invités, la devise et la ou les date(s) que vous avez réservées.

Que dois-je faire si je trouve un tarif inférieur?

Remplissez et envoyez le formulaire de réclamation en ligne à notre service clientèle dans les 24 heures suivant la réservation.

Combien de temps ai-je pour soumettre le formulaire de réclamation en ligne pour faire ajuster mon tarif et obtenir les points en prime Wyndham Rewards?

• Soumettez le formulaire de réclamation en ligne au service à la clientèle dans les 24 heures suivant la réservation et au plus tard 48 heures avant l’heure d’arrivée prévue à l’hôtel.
• Un agent du service à la clientèle doit répondre par courriel dans la journée. Si votre formulaire de réclamation en ligne est envoyé en dehors des heures normales de bureau, il sera traité le lendemain. Les heures normales d’ouverture sont du lundi au dimanche, de 8 h à 11 h HNE.

Quelles sont les principales exigences pour obtenir la garantie?

• Les réservations doivent être effectuées via ce site Web ou via notre numéro de téléphone central de réservation (800) 407-9832.
• Vous devez avoir un numéro de confirmation de réservation Wyndham.
• Le tarif sur l'autre site doit être pour le même hôtel, le même type de chambre, le même nombre d'invités, la même devise et pour la même date(s), que l'hôtel, le type de chambre, le nombre d'invités, la devise et les dates que vous avez réservées. Le tarif de l’autre site Web doit également être accessible au public pour consultation et réservation. Toutes ces conditions doivent toujours être en place au moment du traitement de votre réclamation.
• Un agent du service à la clientèle doit être en mesure de vérifier le tarif Internet inférieur* et les autres renseignements ci-dessus pour la ou les date(s) applicables.

Quel est le délai d’ajustement de mon tarif et de l’obtention de mes points bonis?

• Un agent du service à la clientèle doit répondre par courriel dans la journée. Si votre formulaire de réclamation en ligne est envoyé en dehors des heures normales de bureau, il sera traité le lendemain. Les heures normales d’ouverture sont du lundi au dimanche, de 8 h à 11 h HNE.
• Veuillez prévoir de 2 à 4 semaines pour que les points soient déposés dans votre compte Wyndham Rewards.

Votre nouveau tarif n’est pas en vigueur tant que vous n’avez pas reçu votre nouveau numéro de confirmation du service à la clientèle.

*La garantie du meilleur tarif ne s’applique pas aux tarifs qui se situent à moins de 1,00 $ du tarif inférieur et de certains autres tarifs, y compris, sans s’y limiter, ceux qui ne sont offerts qu’aux membres de clubs d’adhésion, de programmes d’affinité ou d’autres organisations. Des conditions supplémentaires s’appliquent.