最优房价保证常见问题

已经预订了客房却在其他网站上找到更低的房价？您可以享用我们的最优房价保证。阅读我们的常见问题解答，以确保您的预订符合条件并了解如何提交索赔申请，和/或访问全部条款与细则以获取更多信息。

如何认定“较低房价”？
“较低房价”是其他网站公布的房价，该房价要比您在我们网站预订的房价至少低 1 美元（不包含酒店收取的任何税费或其他宾客费用）。请注意：此房价必须针对同一酒店、日期、房型、宾客数量和货币类型。该房价在索赔受理期间必须公开可见且可预订；我们不接受截图。

我何时及如何提交索赔申请？
在原预订完成后 24 小时内使用我们的简易表单提交索赔申请。截至预定入住时间 48 小时前停止接收索赔申请。请确保较低房价的 URL 已包含在内。

提交索赔申请后会发生什么？
我们会在一个工作日内通过电子邮件回复（工作时间：周一至周五：美国东部时间早上 8 点 - 晚上 11 点）。如果您的索赔已通过，您会收到一个显示较低房价的新的确认号码。同时，我们将在 2 至 4 周内向您的账户中存入 3,000 点温德姆奖赏计划奖励积分。请注意：必须是温德姆奖赏计划会员才能在索赔完成后获取积分。还不是会员？立即免费加入.

最优房价保证适用于组织折扣吗？
抱歉，我们的最优房价保证不适用于仅面向俱乐部会员、亲和力计划或其他组织会员的房价。